Impressum
Katrin Voigt
Beherbergungsbetrieb
Zur Lachmühle 3
99090 Erfurt
Kontakt
Telefon: +4936201/7288
E-Mail: mail@kastanienhof-erfurt.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:
DE326621331
EU-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.
Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Quelle:
eRecht24
Datenschutzerklärung nach DSGVO
1. Im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (im Folgenden: DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetzt der Mitgliedstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen wird folgende
Verantwortliche benannt:
Katrin Voigt (Inhaberin)
Zur Lachmühle 3
99090 Erfurt
www.kastanienhof-erfurt.de
Telefon: +4936201/7288
mail@kastanienhof-erfurt.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE326621331
Ein betrieblicher Datenschutzbeauftragter ist laut Verordnung nicht erforderlich.
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung
a) Beim Besuch der Website
Beim Aufrufen unserer Website www.kastanienhof-erfurt.de werden durch den auf Ihrem
Endgerät zum Einsatz kommen- den Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
• IP-Adresse des anfragenden Rechners,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• Name und URL der abgerufenen Datei,
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
• verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.
Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:
• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
• zu weiteren
administrativen Zwecken.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem
Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies sowie Analysedienste ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter den Ziff. 4 und 5 dieser Datenschutzerklärung.
b) Bei Anmeldung für unseren Newsletter
Sofern Sie nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrücklich eingewilligt haben, können wir Ihre E-Mail-Adresse dafür nutzen, Ihnen regelmäßig unseren
Newsletter zu übersenden. Für den Empfang des Newsletters ist die Angabe einer E-Mail-Adresse ausreichend. Die Abmeldung ist jederzeit möglich, zum Beispiel über einen Link am Ende eines jeden Newsletters. Alternativ können Sie Ihren Abmeldewunsch gerne auch jederzeit an info@nashi.de per E-Mail senden.
c) Bei Nutzung von Kontaktformularen Bei Fragen jeglicher Art, die über unsere Kontaktdaten an uns heran getragen werden, ist mindestens die Angabe einer gültigen E- Mail-Adresse erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden. Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung.
Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten
Anfrage automatisch gelöscht. Für Buchungen und Reservierungen nutzen wir das Buchungs- und Hotelverwaltungssystem Clock PMS (Clock Software). Wenn Sie online buchen, geben Sie Ihre personenbezogenen Daten über die Buchungsseite von Clock PMS ein; die Daten werden dort zur Abwicklung Ihrer Reservierung und Zahlung verarbeitet und gespeichert. Für die Zahlung wird zusätzlich der angebundene Zahlungsdienstleister eingesetzt. Es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von Clock Software.
3. Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
• Sie Ihre nach Art. 6 Abs.1 S.1 lit.a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
• die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein
Grund zur Annahme be- steht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
• für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art.6 Abs.1 S.1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
• dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung
von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.
4. Cookies
Wir setzen auf unserer Seite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.
In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir da- durch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.
Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht. Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.
Zum anderen setzten wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten (siehe Ziff. 5). Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht. Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.
5. Analyse-Tools
a) Tracking-Tools
Die im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Tracking-Maßnahmen werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO durchgeführt. Mit den zum Einsatz kommenden Tracking-Maßnahmen wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherstellen. Zum anderen setzen wir die Tracking-Maßnahmen ein, um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Interessen sind als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen.
Die jeweiligen Datenverarbeitungszwecke und Datenkategorien sind aus den entsprechenden Tracking-Tools zu entnehmen.
i) Google Analytics
Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufen- den Optimierung unserer Seiten nutzen wir Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Inc. (https://www.google.de/ intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; im Folgenden „Google“). In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies (siehe unter Ziff. 4) verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website wie
• Browser-Typ/-Version,
• verwendetes Betriebssystem,
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
• Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),
• Uhrzeit der Serveranfrage,
werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Informationen werden verwen-det, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die IP-Adressen werden anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist (IP-Masking).
Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenen- falls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich genutzt werden können.
Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die
Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie ein Browser-Add-on herunterladen und installieren (https:// tools.google.com/dlpage/gaoptout?
hl=de).
Alternativ zum Browser-Add-on, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, können Sie die Erfassung durch Google Analytics zudem verhindern,
indem Sie auf https://tools.google.com/dlpage/gaoptout klicken. Es wird ein Opt-out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser
Website verhindert. Der Opt-out- Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für
unsere Websi- te und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-out-Cookie erneut setzen.
Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie etwa in der Google Analytics-Hilfe (https://support.google.com/analytics/answer/ 6004245?hl=de).
ii) Google Adwords Conversion Tracking Um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unserer Website für Sie auszuwerten, nutzen wir ferner das Google Conversion Tracking. Dabei wird von Google Adwords ein Cookie (siehe Ziffer 4) auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind.
Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten der Webseite des Adwords-Kunden und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige ge- klickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jeder Adwords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Adwords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des
Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Adwords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking
entschieden haben. Die Adwords-Kunden er- fahren die Gesamtanzahl der Nutzer,
die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten je- doch keine
Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch
das hierfür erforderliche Setzen ei- nes Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie
können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „www.googleadservices.com“ blockiert werden. Googles Datenschutzbelehrung zum Conversion-Tracking finden Sie hier (https://services.google.com/sitestats/de.html).
6. Social Media Plug-ins Wir setzen auf unserer Website auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO Social Plug-ins der sozialen Netzwerke Facebook, Twitter und Instagram ein, um unsere Kanzlei hierüber bekannter zu machen. Der dahinterstehende werbliche Zweck ist als berechtigtes Interesse im Sinne der DSGVO anzusehen. Die Verantwortung für den datenschutzkonformen Betrieb ist durch deren jeweiligen
Anbieter zu gewährleisten. Die Einbindung dieser Plug-ins durch uns erfolgt im Wege der sogenannten Zwei-Klick-Methode um Besucher unserer Webseite
bestmöglich zu schützen.
a) Facebook
Auf unserer Website kommen Social-Media Plugins von Facebook zum Einsatz, um deren Nutzung persönlicher zu gestalten. Hierfür nutzen wir den „LIKE“ oder „TEILEN“-Button. Es handelt sich dabei um ein Angebot von Facebook. Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Facebook- Konto besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt
sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in den USA übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook-Konto direkt zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „LIKE“ oder „TEILEN“-Button betätigen, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden zudem auf Facebook veröffentlicht und Ihren Facebook-Freunden angezeigt.
Facebook kann diese Informationen zum Zwecke der Werbung, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung der Facebook-Seiten benutzen. Hierzu werden von Facebook Nutzungs-, Interessen- und Beziehungsprofile erstellt, z.B. um Ihre Nutzung unserer Website im Hinblick auf die Ihnen bei Facebook eingeblendeten Werbeanzeigen auszuwerten, andere Facebook-Nutzer über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren und um weitere mit der Nutzung von Facebook verbundene Dienstleistungen zu erbringen.
Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook die über unseren Webauftritt gesammelten Daten Ihrem Facebook-Konto zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem
Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und
Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen (https://www.facebook.com/about/pri vacy/) von Facebook.
b) Instagram
Auf unserer Website werden auch sogenannte Social Plugins („Plugins“) von Instagram verwendet, das von der Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA („Instagram“) betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Instagram-Logo beispielsweise in Form einer „Instagram-Kamera“ gekennzeichnet.
Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Instagram her. Der Inhalt des Plugins wird von Instagram direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung er- hält Instagram die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Instagram-Profil besitzen oder gerade nicht bei Instagram eingeloggt sind.
Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Instagram in die USA übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie bei Instagram eingeloggt, kann Instagram den Besuch unserer Website Ihrem Instagram-Account unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel das „Instagram“- Button betätigen, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Instagram übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Instagram-Account veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.
Wenn Sie nicht möchten, dass Instagram die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Instagram-Account zuordnet, müssen Sie
sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Instagram ausloggen. Weitere Informationen hierzu Sie in der Datenschutzerklärung (https://
help.instagram.com/155833707900388) von Instagram.
7. Betroffenenrechte
Sie haben das Recht:
• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über
die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerde- rechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns er- hoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen
Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu
verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur
Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und
• gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen
Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Kanzleisitzes wenden.
8. Widerspruchsrecht
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht,
gemäß Art.21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer
besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an mail@kastanienhof.de
9. Datensicherheit
Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten
Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256 Bit Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256-Bit Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit v3 Technologie zurück. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen
wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.
Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
10. Google Maps:
Google Maps: Wir binden die Landkarten des Dienstes “Google Maps” des
Anbieters Google ein. Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere IP-
Adressen und Standortdaten der Nutzer gehören, die jedoch nicht ohne deren
Einwilligung (im Regelfall im Rahmen der Einstellungen ihrer Mobilgeräte
vollzogen), erhoben werden; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Website: https://cloud.google.com/maps-platform; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen: https://adssettings.google.com/authenticated.
11. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand 06/23. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder
aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der abgerufen und ausgedruckt werden.
12. Fragen zur Datenschutz und Kontakt
Der Nutzer kann sich jederzeit an die oben genannte Verantwortliche wenden, wenn die zu seiner Person gespeicherten Daten berichtigt, gesperrt oder gelöscht werden sollen. Darüber hinaus erteilt die oben genannte Verantwortliche jederzeit Auskunft darüber, welche Daten vom Nutzer gespeichert worden sind sowie deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1.
Geltungsbereich /
Vertragsgegenstand
1.1. Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge
über die mietweise Überlassung von Studios / Appartements, Jurten und einem
Gästehaus (nachfolgend
Zimmer genannt) zur Beherbergung, die Überlassung des Veranstaltungsraumes für
Feiern sowie alle für den Kunden erbrachten weiteren Leistungen des Kastanienhof
Erfurt, Inh.: Katrin Voigt, Zur Lachmühle 3, 99090 Erfurt. Sie können durch im
Einzelfall ausgehandelte, schriftlich festgehaltene Bedingungen ersetzt werden.
Diese AGB sind für jeden Kunden und Gast im Eingangsbereich des Gästehauses und
auf der Homepage des Kastanienhofs einsehbar. Sie gelten sowohl gegenüber
Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, es sei denn in der jeweiligen
Klausel wird eine Differenzierung vorgenommen.
1.2. Die gebuchten Zimmer stehen dem Gast ab 15:00
Uhr zur Verfügung. Sollte das Zimmer bereits bezugsfertig sein, kann es im
Einzelfall auch ab 14:00 Uhr bezogen werden. Eine frühere Anreise ist nicht
möglich. Das Zimmer steht dem Gast am Abreisetag bis 10.00 Uhr zur Verfügung.
Erfolgt eine Übergabe aus Gründen, die der Unterkunftsbetrieb nicht zu
verantworten hat, nach 10:00 Uhr, werden 50% des Zimmerpreises, nach 14:00 Uhr
100% berechnet. Weitergehender, aus der Nichträumung resultierender Schaden
kann zusätzlich in Rechnung gestellt werden (z.B. wenn dadurch die Neubelegung
des Zimmers verhindert wird).
1.3. Die Unter- oder Weitervermietung der
überlassenen Zimmers sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken
sind grundsätzlich untersagt und bedürfen der vorherigen schriftlichen
Zustimmung von Frau Katrin Voigt.
1.4. Die Zimmer dienen ausschließlich, sofern nicht
anders schriftlich vereinbart, für eine Beherbergung auf bestimmte Zeit. Ist
kein Enddatum/ Abreisedatum vereinbart, dann maximal für die Dauer von einem
Monat, ausgenommen bleiben hier individuelle langfristige Verträge im
Gästehaus.
1.5. Der Gast/Besteller erwirbt, wenn nicht anders
schriftlich vereinbart, keinen Anspruch auf die Bereitstellung eines oder
mehrerer bestimmter Zimmer. Die Verteilung der Zimmer erfolgt bei
Gruppenbuchungen durch die Geschäftsführerin. Bei der direkten Buchung eines
Zimmers wird dem Gast explizit dieses Zimmer zur Verfügung gestellt, sollte
dies durch z.B. durch höhere Gewalt oder sonstige vom Kastanienhof nicht
verschuldete Umstände möglich sein, wird dem Gast ein adäquates oder besseres
Zimmer zur Verfügung gestellt.
1.6. Die Mitnahme von Haustieren sind im Vorfeld
mit Frau Voigt abzusprechen und / oder bei der Buchung anzugeben bzw.
-anzufragen. Haustiere dürfen nur in ausgewählten Zimmern untergebracht werden,
die Entscheidung darüber obliegt der Inhaberin.
1.7. Geschäftsbedingungen des Gastes finden nur
Anwendung, wenn dies vorher vereinbart wurde.
2. Vertragsabschluss
2.1. Der Beherbergungsvertrag gilt als
abgeschlossen, wenn die Bereitstellung eines oder mehrerer Zimmer vom Gast/
Besteller online, telefonisch oder schriftlich reserviert und vom Kastanienhof bestätigt
worden ist. Die Bestätigung kann ebenfalls telefonisch oder schriftlich
erfolgen. Ein Beherbergungsvertrag ist auch durch schlüssiges Verhalten
zustande gekommen, insbesondere, wenn ein Zimmer bestellt und
bereitgestellt ist und aus
Zeitgründen eine explizite Zusage nicht mehr möglich ist.
2.2. Vertragspartner sind der Kastanienhof,
vertreten durch Katrin Voigt und Gast. Handelt der Besteller im Auftrag oder
für ihn angemeldete Gäste, so hat der Besteller für die hierdurch begründeten
Verbindlichkeiten und alle Verpflichtungen aus dem Beherbergungsvertag
einzustehen. Dies gilt auch für sämtliche Schäden, welche evtl. durch den Gast
grobfahrlässig entstehen. Der Besteller tritt in diesem Fall als Drittschuldner
auf.
3. Leistungen, Preise, Zahlung
3.1. Der Gast/ Besteller ist verpflichtet die für
die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen Leistungen die
vereinbarten Preise zu zahlen.
3.2. Der Kastanienhof ist verpflichtet, die vom
Gast bzw. Besteller gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten
Leistungen zu erbringen. Abstellplätze für PKWs, Fahr- und Motorräder stehen im
Hof nur in begrenzter Anzahl zur Verfügung. Es kann kein Anspruch darauf
erhoben werden, außer es wurde ausdrücklich bei Vertragsabschluss vereinbart.
3.3. Der gesamte Rechnungsbetrag ist grundsätzlich
bei mündlichen Buchungen am Tag der Anreise, in bar zu zahlen. Eine
Rechnungslegung und Überweisung muss gesondert abgesprochen werden und dessen
Einverständnis obliegt Frau Katrin Voigt. Schecks, Kredit- oder EC-Karten
können nicht angenommen werden. Der Kastanienhof ist berechtigt, bei Vertragsabschluss
eine angemessene Sicherheitsleistung zu verlangen.
3.4. Onlinebuchungen sind sofort zu zahlen, die Zahlungsmöglichkeiten werden über unser Buchungssystem Clock PMS bereitgestellt. Alle erforderlichen Daten für Onlinebuchungen und Zahlungen liegen auf den Servern von Clock PMS und dem Zahlungsdienstleister.
3.5. Kommt der Gast mit seiner Zahlung in Verzug,
so kann der Beherbergungsvertrag mit sofortiger Wirkung durch Frau Voigt
aufgehoben werden. Die Geltendmachung weiterer Schäden, insbesondere der
Ausfall durch Vermietung bleibt Frau Katrin Voigt vorbehalten, sie ist
ebenfalls berechtigt das / die Zimmer unter Aufsicht zu räumen, sofern die
vereinbarte Mietzeit eigenmächtig und einseitig vom Gast verlängert wurde.
3.6. Überschreitet der Zeitraum zwischen
Vertragsabschluss und Anreisetermin 6 Monate und erhöht sich der vom Kastanienhof
allgemein für derartige Leistungen berechnete Preis, so kann dieser den
vertraglich vereinbarten Preis angemessen, höchstens jedoch um 5%, anheben. Der
Gast/Besteller ist zum Rücktritt nur berechtigt, wenn die Preiserhöhung mehr
als 5 % beträgt. Es gilt immer die aktuelle Mwst. Steigt diese Steuer, steigt
auch der Übernachtungspreis.
3.7. Die Preise können vom Kastanienhof ferner
geändert werden, wenn der Kunde nachträglich Änderungen der Anzahl der
gebuchten Zimmer, der Leistung durch den Gastgeber oder der Aufenthaltsdauer
der Gäste wünscht und Frau Voigt dem zustimmt.
3.8. Eventraten werden individuell vereinbart und können durch übermittelte Codes oder persönlich gebucht werden, der Mindestaufenthalt beträgt zwei Nächte.
4. Storno- und Rücktrittsbedingungen
4.1. Ein Rücktritt des Gastes von dem mit dem
Kastanienhof geschlossenen Vertrag bedarf der schriftlichen Form und der Zustimmung
durch den Gastgeber. Erfolgt diese nicht, so ist der vereinbarte Preis aus dem
Vertrag auch dann zu zahlen, wenn der Gast vertragliche Leistungen nicht in
Anspruch nimmt. Dies gilt nicht in Fällen des Leistungsverzuges des
Kastanienhofes oder einer von ihm zu vertretenden Unmöglichkeit der
Leistungserbringung.
4.2. Sofern zwischen dem Kastanienhof und dem Gast
ein Termin zum Rücktritt vom Vertrag schriftlich vereinbart wurde, kann der
Gast bis dahin vom Vertrag zurücktreten, ohne Zahlungs-oder
Schadensersatzansprüche auszulösen. Das Rücktrittsrecht des Gastes erlischt,
wenn er nicht bis zum vereinbarten Termin sein Recht zum Rücktritt schriftlich
Pension ausübt, sofern nicht ein Fall des Leistungsverzuges des Kastanienhofes oder
eine von ihm zu vertretende Unmöglichkeit der Leistungserbringung vorliegt.
4.3. Stornierungsgebühren:
Flexible Rate:
Bis 2 Tage vor dem Anreisetag kostenfrei stornierbar. Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise: 100 % des gesamten Rechnungsbetrages.
Standard-Rate / Eventrate:
Bis 14 Tage vor dem Anreisetag kostenfrei stornierbar. Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise: 100 % des gesamten Rechnungsbetrages.
Beste Rate:
Nicht stornierbar. Ab Buchung sind 100 % des gesamten Rechnungsbetrages fällig.
4.4. Rücktritt des Beherbergungsbetriebes: Der
Kastanienhof ist berechtigt, aus wichtigem Grund (z.B. durch höhere Gewalt,
oder andere vom Beherbergungsbetrieb nicht zu vertretende Umstände die
Erfüllung des Vertrages unmöglich machen) vom Vertrag zurückzutreten,
unbeschadet sonstiger Gründe, insbesondere, wenn das Zimmer unter falschen oder
irrtümlichen Angaben zur Person oder des Buchungszwecks gebucht wurde.
4.5. Mitarbeiter des Kastanienhofs haben den
Gast/Besteller von der Ausübung des Rücktritts unverzüglich auf dem mit dem Gast/Besteller
praktizierten Kommunikationsweg in Kenntnis zu setzen.
4.6. Bei berechtigtem Rücktritt des Kastanienhofs
entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadenersatz.
5.
Haftung / Mängelanzeige
5.1. Alle Zimmer, Aufenthalts-, Frühstücks- und
Eingangsbereiche sind Nichtraucher-Bereiche. Es wird bei Ankunft und durch
Schilder darauf hingewiesen. Sollte trotzdem in diesen Bereichen oder auf
Toiletten geraucht werden, behält sich der Beherbergungsbetrieb vor, diesen
Bereich gesondert zu reinigen. Die Kosten dafür trägt der Gast bzw. der
Besteller. Zudem ist der Gastgeber berechtigt, den Vertrag unverzüglich
aufzulösen, Kosten werden nicht erstattet.
5.2. Der Gast / Besteller haftet gegenüber dem Kastanienhof
für die von ihm oder seinen Gästen verursachten Schäden.
5.3. Der Kastanienhof haftet gegenüber dem
Gast/Besteller nicht, wenn die Leistungserbringung infolge höherer Gewalt
unmöglich wird. Frau Katrin Voigt bemüht sich in diesem Fällen um eine
anderweitige Beschaffung gleichwertiger Leistungen.
5.4. Es obliegt dem Gast, mitgebrachte Gegenstände
gegen Diebstahl oder Beschädigungen oder Zerstörung zu versichern. Eine Haftung
bei deren Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder Zerstörung wird
ausgeschlossen.
5.5. Sollten Störungen oder Mängel an den
Leistungen des Beherbergungsbetriebes auftreten, wird dieser bei Kenntnisnahme
oder auf unverzügliche Rüge des Gastes bemüht sein, für Abhilfe zu sorgen. Der
Gast seinerseits ist verpflichtet, das ihm Zumutbare beizutragen, um die
Störung zu beheben und einen möglichen Schaden gering zu halten.
5.6. Weckaufträge, Nachrichten-, Post- und
Warensendungen für Gäste gehören nicht zum Leistungsbereich des Kastanienhofes.
Sollten diese Leistungen nach Vereinbarung im Ausnahmefall übernommen werden,
sind sie mit größter Sorgfalt auszuführen. Schadenersatzansprüche sind in
diesem Fall ausgeschlossen.
5.7. Der Beherbergungsbetrieb haftet nicht für
zurückgelassene Gegenstände nach der Zimmerübergabe bei Abreise. Er hält
zurückgelassene Gegenstände für 14 Tage bereit, danach werden sie entsorgt. Die
gewünschte Zustellung der Gegenstände geht zu Lasten den Gastes.
5.8. Soweit der Gast von der eingeschränkten
Parkmöglichkeit auf dem Grundstück „Zur Lachmühle 3“ Gebrauch macht, kommt
dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung
auf dem Grundstück abgestellter oder rangierter PKW, Transporter, Fahrräder
oder Motorräder und deren Inhalte haftet der Kastanienhof nicht.
6. Schlussbestimmungen
Der Gast/ Besteller hat
mit Bestellung und Nutzung die AGB und Hausordnung zur Kenntnis genommen und
erkennt diese im vollen Umfang an.
Gerichtsstand ist
Erfurt. Sollten einzelne
Bestimmungen dieser AGB für den Beherbergungsvertrag und Beherbergung im
Kastanienhof unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die
Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. In diesem Fall gilt das,
was nachvollziehbar vereinbart worden wäre. Im Übrigen gelten die gesetzlichen
Vorschriften.
Erfurt, 1.1.2024
Katrin Voigt